Возврат в Белгороде

Способы и условия возврата

Продовольственные товары

Обмен (возврат) продовольственных товаров надлежащего качества законодательством РФ не предусмотрен. (ст. 502 Гражданского кодекса РФ, п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и ст.)

Если купленный продукт некачественный, его можно вернуть или обменять. Это относится к товарам с истекшим сроком годности, с несоответствием информации на упаковке содержанию, с наличием посторонних элементов, не предназначенных для употребления в пищу.

Магазин не несет ответственность за порчу продуктов питания, произошедшую вследствие нарушения потребителем правил хранения, транспортировки, приготовления данных продуктов.

Непродовольственные товары

Покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. (п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)

В данном случае магазин в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает покупатель.

Для возврата товара он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.